Новые возможности в роуминге

admin 5 мая, 2011 03:34 ДП | Категория Новости | Нет комментариев

Новые возможности в роуминге↓ Предыдущая&middotСледующая ↑Автор: Newsmaker. 5 мая, 2011 г. 16:54

Абоненты «МегаФона», которые при нахождении за пределами России нуждаются в помощи специалистов контакт-центра (КЦ), могут воспользоваться новой услугой «обратного звонка из КЦ». Как это сделать? Все просто: 

•наберите на мобильном телефоне 0500 или 0555 и нажмите клавишу вызова; •вызов специально будет прекращен автоматической системой; •на телефон поступит бесплатное SMS-сообщение с просьбой подождать входящего вызова от специалиста контакт-центра; •через некоторое время на телефон абонента поступит входящий вызов от специалиста компании. 
 Также при нахождении в международном роуминге абонент может проверить голосовую почту. Для этого необходимо позвонить на номер услуги 0525, после чего на телефон абонента поступает сообщение с просьбой подождать входящего вызова. Ответив на этот звонок, абонент может прослушать информацию об оставленных ему голосовых сообщениях. Входящие вызовы в рамках сервиса тарифицируются согласно стоимости услуг связи в международном роуминге. Использование такой схемы дозвона в контакт-центр и на голосовую почту в международном роуминге позволит абоненту сэкономить на разнице стоимости исходящих и входящих вызовов.  

30ru.ru

Добавить комментарий

XHTML: Теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>